电子收款机和ePOS机器的钥匙丢了怎么办？
　
　龙飞ECR收款机、ePOS机在出厂里均配置了三套钥匙：经理钥匙、收款员钥匙、钱箱钥匙，每套

　两把，如果碰到钥匙遗失请找当地代理商，他们可以为您提供相应的钥匙。


电子收款机和ePOS机器如果忘记了密码该怎么办？

　龙飞ECR、ePOS机可以设置：高级密码、经理密码、收款员密码、营业员密码共4种密码，其中利

　用经理密码可以修改收款员、营业员遗忘后的密码;如果是经理密码或高级密码忘记了，请与当地

　代理商电话咨询。


如何选购电子收款机和ePOS机器的打印纸？

　龙飞电子收款机、ePOS机均采用日本精工生产的打印机，配合使用的是高速热敏打印纸，规格为

　50毫米 X 57毫米。在选购时需选择纸质较为光滑的热敏打印纸，以延长打印头的使用寿命。


电子收款机和ePOS机器如何与电脑连接？

　龙飞电子收款机与ePOS收款机均可以与电脑连接，从而实现数据传输。其中ECR收款机只能以串

　口通讯，通讯波特率为9600，而ePOS机则可以通过串口和以太网两种通讯方式。ECR、ePOS与电

　脑连接时，电脑中需要安装龙飞系列通讯软件、龙飞ePOS通讯软件或者贝斯特商业管理软件，软

　件的版本信息可咨询各地代理服务商。


龙飞电子收款机和ePOS机器可以连接哪些外围设备？

　龙飞ECR收款机有串口、PS/2接口，ePOS机在其基础上加入了USB、Ethernet、Scanner接口。其中

　PS/2接口及COM口可以用来接条码枪,Scanner则用来接外置键盘，COM口还可用于接厨房打印机、

　电子秤。如果需要用到这些外接设备，用户在购买时需向代理商咨询所接外接产品的型号,避免购

　买的外接设备与收款机不兼容。


收款机接条码枪时用不了该怎么办？

　龙飞电子收款机和ePOS机可接COM口和Scanner口两种类型接口的条码枪，一般Scanner口的接上

　就可以直接用，COM口的则需要设置。由于不同条码枪厂商生产的厂品不一样，所以相应的设置

　请参照条码枪说明书设置，一般方法用条码枪参照说明书按：1. 恢复所存参数 2.设置出厂参数

　3.开始设置 4.RS232串口 5.STX-ETX 6.结束设置 7.保存设置参数。共7个步骤，扫相应的条码即可。


如何设置电子秤条码？

　请在收款机系统编程的第五项参数里设置好电子称的固定码，即电子称的固定码为20，就设置为

　0020。电子称的编码是5位的，在收款机的PLU编程里设置好编码、单价、功能值、名称、库存量

　即可。设置好后，电子称打印出的编码收款机即可识别。