电子收款机的概念是什么？
　
　ECR是流通供应链上各个企业以业务伙伴方式紧密合作，了解消费者需求，建立一个以消费者需

　求为基础和具有快速反应能力的系统。


ePOS的概念是什么？

　ePOS是英文Embedded Point Of Sales的简称,中文我们称为[嵌入式时点销售情报系统]，是利用

　前台的收银设备及前台收银系统, 将每一笔销售的商品资料详细记录下来并传输到后台,经过资

　料转换后可供后台系统做各项的销售分析。


电子收款机和ePOS机器有什么不同？

　电子收款机是二代电子收款机，而ePOS机是采用第四代嵌入式技术研发出来的新产品。嵌入式研

　发出来的ePOS产品具有抗干扰能力强，不受病毒,接口开放性强，网络扩展性强的特点，相对二

　类机而言ePOS机的加大了电子磁盘的空间、加入了以太网和USB等数据接口。


电子收款机和ePOS机器如何与电脑连接？

　龙飞电子收款机与ePOS收款机均可以与电脑连接，从而实现数据传输。其中ECR收款机只能以串

　口通讯，通讯波特率为9600，而ePOS机则可以通过串口和以太网两种通讯方式。ECR、ePOS与电

　脑连接时，电脑中需要安装龙飞系列通讯软件、龙飞ePOS通讯软件或者贝斯特商业管理软件，软

　件的版本信息可咨询各地代理服务商。


龙飞电子收款机与电脑无法通讯时，该如何解决？

　龙飞电子收款机与电脑通讯只能通过串口，如果使用串口无法进行通讯的情况，首先检查通讯结

　果。如果通讯结果为打开串口失败，则需要检查电脑与收款机的串口线是否连接好，同时检查电

　脑的硬件设置备是否良好，另外可以查检一下电脑主板上有无使用其它设备(如红外线装置、考勤

　机)占用了电脑的串口，如果有其它设置请将其停用。


ePOS收款机无法识别U盘时该怎么办？

　如果ePOS机器识别不到所使用的U盘时，请将U盘用FAT16位的格式进行格式化。


电子收款机或ePOS机器的键盘失灵怎么办？

　电子收款机和ePOS机器在使用过程中如果出现键盘失灵，或部分按键无效，首先应该确定是否键

　盘进水，如果是请急时将收款机的电源关闭，再将收款机送到指定的维修点进行维修;如果不是，

　有可能是键盘功能设置乱了，需要恢复一次键盘功能设置就行了。