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服务与支持
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  常见问题
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为什么收款机不能与PC机通讯?
 
 第一,首先必须确认收款机与PC机连线是否接好。

 第二,收款机与PC机联网的前提必须是收款机的通讯机号和波特率必须与后台管理软件的通讯机

 号和波特率一致。


收款机为何不走纸,为何有时打印出白纸,没有字?

 第一,收款机的打印功能可能被客户锁住了,这时收款机的显示屏显示打印关。这时只需在按一

 下打印键复位即可。

 第二,若没有锁住打印,而且按走纸键时,听到有齿轮滑动的声音,则可能是打印机齿轮打滑了,

 则需更换齿轮。

 第三,若是换纸时,打印出白纸,则可能是打印纸装反了(热敏打印机)

 第四,色带老化(针式打印机)。


为什么LF150出现密码锁机,输入密码都解不开?

 这有可能是由于误操作引起的,由于LF150没有控制锁,若是设置了经理密码,在z档就会锁机。

 这时需先输入密码后按控制锁键。


怎样清除累计金额?

 非汉显机器只需在Z档打印完财务报表时,按【取消】键和打印财务报表按键即可清除累计金额;

 中文液晶收款机则在打印财务报表前,按【取消】键,再按【小计】键确认打印。


收款机显示0208?

 这是厨房打印机没有准备好,若已连接了厨房打印机,请检查一下是否厨房打印机的已开,或连

 线已接好。若没有连接厨房打印机,请把钥匙拧到"P"档,按取消键,取消厨打设置即可。


为何在通讯过程中出现通迅超时出错或通迅检验码出错?

 若是通讯超时出错,可能是收款机的设置和计算机的设置不匹配,最好重新设置一下机号、波特

 率。若在发送PLU时出现通讯超时出错,最好把PLU排序后才发送。检验码出错一般是线路故障,

 或485卡坏了。


为什么以前的网卡跟现在的新机型不能通迅?

 我公司最近出了四种网卡: ECR485是专门连接LF150、LF152收款机的,把收款机的232通讯转变

 为485通讯,有利于多机联网。

 RS485是内置485卡,但只支持LF系列收款机。PC485盒是外置的485卡,跟内置485卡一样,用于多

 机联网的。MX485卡是远程通讯联网时使用的。主要用于一店多机联网接MODEM时使用。 (具体请

 参考技术支持页面中的联网卡使用说明。)

 
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