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新零售冲击下传统零售业如何转型升级?

文章出处:韶关市龙飞数码科技有限公司   发布人:admin   发表时间:2019-12-10 11:41:47

韶关龙飞数码

 

      曾经马云和王健林打赌未来10年,实体店都将走向灭亡,但马云后来又放话,纯电商时代很快就会结束,电子商务将消失,取而代之的是新零售。对于传统的零售来说意味着转型,如果不转型升级,未来将面临失去市场竞争力的风险,传统零售转型即是机遇又将面临这严峻的挑战,要向新零售转型首先我们要知道新零售新在哪些地方,新零售其实新在以下几个方面:新零售有效结合线上线下、给顾客带来新的体验、管理数据化凸显、硬件设施智能化;针对这些方面,传统零售可以从其中做一些力所能及的提升,就算不能完全达到新零售的标准,最起码可以与新零售缩小差距。

 

01  门店重新装修,硬件升级

 

 

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       传统零售大多都年久失修,加上日常维护欠缺,好多硬件设施老旧,呈现脏乱差现像,而新零售特征恰好是新,甚至已经向智能化靠近,所以传统零售要转型的第一步就是对门面进行重新装修,引进符合现代化货架,对于门店风格重新设计,打造属于自己的风格,有条件的话可以借助一些智能化的设备,但这是一个不小的投入,需根据企业实际情况来定。

 

 

02  升级公司服务器,搭建完整的数据库

 

 

 

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       很多中小企业存在系统不完善、数据缺失严重、管理不重视数据、偏向情感化管理等现象,其次是对公司服务器进行系统升级,搭建完整的数据库,使数据能真正为营销做服务。数据被新零售称为企业的资产,传统零售只有完善数据库,对网络大数据的综合分析,为目标人群的精准定向和站内外流量的高转化率奠定了坚实基础,通过平台的大数据分析功能为消费者提供精准的产品和服务,为企业赢得更大的效益。

 

 

03  线上线下融合

 

 

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       在新零售中盒马鲜生、超级物种、京东便利都很好的结合了线上线下,给顾客带来体验的同时也带来了便利,实现线上线下融合,成为转型比较成功的案例,但有些零售超市并不能做到线上下单配送,但至少可以做到在互联网或公众号上做活动宣传,这样也能减少来自邮报宣传方面的成本,也提升了宣传效力。

 

 

04  完善组织架构和加强流程管控

 

 

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       新零售都有一套完整的人员组织架构、晋升机制和各岗位工作流程,管理靠的是制度和流程,而大多数传统零售还停留在家族企业、人情化管理、分工不清晰、制度不明确的阶段,这样在管理过程中就存在很多弊端和漏洞,无形中增大了管理成本,却得不到相应的效益。

 

 

05  提升客户服务

 

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       除了高端大气的装修和智能化的体验外,服务作为软环境的体验,也是零售企业不可或缺的利器,这点传统零售和新零售并没有太大的差距,因为都需要员工有较高的职业素养,能够发自内心的去为顾客提供优质的服务,作为传统零售,在各种硬件设施和环境都不占优势的情况下,服务就成为决定竞争的因素,能耐心的帮助顾客解决各种疑惑,这样就会赢得顾客的良好口碑,能有稳定忠实的顾客进店消费,同时也会有源源不断的新顾客流入,实现持久盈利。

 

 

06  自助收银模式

 

 

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       新零售呼啸而来,微信支付、支付宝支付、Apple Pay、……便捷的支付方式涌现而来,但现在各大城市最热门的支付方式是自助收银全程不需要收银员参与,自助完成结账过程。

       自助收银的价值不仅是针对消费者,对于零售业企业来说,人力成本居高不下也是一个存在已久的问题,“新时代的年轻人越来越不愿意从事枯燥的收银工作,人员流动性大,人力资源成本上升较快。而自助收银系统的使用,能够减少企业人力成本的投入,增强企业整体竞争力。
 
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       CBF-SC2211-F是一款中商龙飞推出的22寸电容触摸超高清液晶显示的自助收款机。整机采用快速散热的铝合金工艺,主面板无边框纯玻璃设计,搭配高端时尚的金属边框,同时搭配高速热敏打印机、扫码窗口、人脸识别摄像头、刷卡器,另可完美搭配业态专用软件。
       10年前电商突如其来,让我们防不及防,今天新零售的到来,或许我们有了这10年的认识,对待新事物会有一个比较高的重视,不是生意越来越难做,而是做生意的人越来越专业,消费者掌握的信息越多,传统生意就会无路可走。
 
 
 
文章部分内容摘自:度宇宙喵星人
 
 
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点击次数:  更新时间:2020-10-14 14:22:14  【打印此页】  【关闭